Wir stehen für zuverlässige Soforthilfe, klare Abläufe und echte Handwerkskompetenz. Egal ob Notfall, Reparatur oder kurzfristiger Einsatz – wir sind da, wenn’s drauf ankommt. Unser Ziel ist es, Anfragen schnell zu koordinieren und passende Fachkräfte so einzusetzen, dass Probleme möglichst unkompliziert und nachhaltig gelöst werden.
Unser Ziel ist es, Anfragen schnell zu koordinieren und passende Fachkräfte so einzusetzen, dass Probleme möglichst unkompliziert und nachhaltig gelöst werden.
Schlüsseldienst
Schnelle Türöffnungen – wir sind rund um die Uhr für Sie da, wenn Sie nicht mehr in Ihre Wohnung kommen.
Elektro-Notdienst
Bei Stromausfällen, Kurzschlüssen oder defekten Leitungen sorgen wir sofort für sichere und fachgerechte Hilfe.
Sanitär-Service
Ob Rohrbruch, verstopfte Leitung oder defekte Armatur – wir beheben Wasserschäden schnell und zuverlässig.
Kammerjäger-Service
Gegen Insekten, Nager oder andere Schädlinge bieten wir wirksame und nachhaltige Lösungen direkt vor Ort.
Ihr Projekt. Unser Einsatz. Jetzt einfach melden. So funktioniert’s:
Notfall-Wegweiser
Was ist passiert?
Wählen Sie Ihre Situation: Der Schnell-Check zeigt, was Sie sofort selbst tun können – und wann eine Fachkraft gefragt ist.
Schnell-Check: Strom weg – woran liegt's?
Was ist ohne Strom?
Steht im Sicherungskasten eine Sicherung auf „Aus“?
Sind auch Nachbarhäuser oder die Straßenbeleuchtung dunkel?
Steht der FI-Schalter oder der Hauptschalter auf „Aus“?
Eine Sicherung hat ausgelöst.
Schalten Sie die Geräte im betroffenen Raum aus oder ziehen Sie die Stecker. Stellen Sie die Sicherung dann wieder auf „Ein“. Löst sie erneut aus, liegt vermutlich ein Defekt vor – dann nichts weiter probieren und eine Elektrofachkraft rufen.
Elektriker & Elektro-Notdienst · Steckdose defekt · Vorlage: Sicherungskasten beschriften
Vermutlich ein Defekt im Stromkreis.
Sind alle Sicherungen eingeschaltet und trotzdem bleibt ein Raum dunkel, kann eine Steckdose, ein Schalter oder eine Leitung defekt sein. Das gehört in die Hände einer Elektrofachkraft.
Elektriker & Elektro-Notdienst · Steckdose defekt · Vorlage: Sicherungskasten beschriften
Wahrscheinlich eine Störung im Stromnetz.
Dann ist Ihr Netzbetreiber zuständig – Name und Störungsnummer stehen auf Ihrer Stromrechnung. Ob ein Ausfall bereits bekannt ist, zeigt störungsauskunft.de. Schalten Sie empfindliche Geräte aus, bis der Strom zurück ist.
Ein Schutzschalter hat ausgelöst.
Ziehen Sie die Stecker der zuletzt genutzten Geräte und schalten Sie den Schalter wieder ein. Fällt er erneut, schalten Sie alle Sicherungen aus, den Schutzschalter ein und die Sicherungen einzeln wieder zu – so finden Sie den betroffenen Stromkreis. Fällt er sofort wieder, nichts weiter probieren.
Elektriker & Elektro-Notdienst · FI-Schalter löst aus · Vorlage: Sicherungskasten beschriften
Die Ursache kann vor Ihrem Sicherungskasten liegen.
Ist im Haus alles eingeschaltet und trotzdem kein Strom da, liegt die Störung möglicherweise am Hausanschluss oder Zähler. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber (siehe Stromrechnung) oder lassen Sie die Anlage von einer Elektrofachkraft prüfen.
Elektriker & Elektro-Notdienst · Vorlage: Sicherungskasten beschriften
Brandgeruch, Rauch oder Funken? Nichts einschalten – Notruf 112.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Schnell-Check: Tür zu – was jetzt?
Ist ein Kind, eine hilfsbedürftige Person oder ein Tier allein in der Wohnung – oder läuft der Herd?
Ist die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen?
Was ist mit dem Schlüssel?
Rufen Sie sofort den Notruf 112.
Sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder droht ein Brand, öffnet die Feuerwehr die Tür. Um Schloss und Tür kümmern wir uns danach.
Die Tür ist nur zugefallen.
Eine zugefallene, nicht abgeschlossene Tür lässt sich häufig ohne Schaden öffnen – sicher beurteilen kann das die Fachkraft vor Ort. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen. Klären Sie die Kosten am Telefon, bevor die Arbeit beginnt.
Der Schlüssel steckt innen.
Ein innen steckender Schlüssel kann das Öffnen erschweren. Sagen Sie das am Telefon gleich dazu, ebenso die Türart: Wohnungstür, Haustür oder Tür mit Sicherheitsschloss. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist abgebrochen.
Ziehen Sie das Reststück nicht mit Werkzeug heraus – oft schiebt es sich dabei tiefer ins Schloss. Bewahren Sie das abgebrochene Stück auf. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist weg.
Ist der Schlüssel zusammen mit Adresse oder Ausweis verloren gegangen, denken Sie nach der Öffnung über einen Schlosswechsel nach. In Mietshäusern informieren Sie die Hausverwaltung – bei Schließanlagen gelten oft eigene Regeln. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Bei Gefahr für Menschen oder Brandgefahr: Notruf 112.
Schnell-Check: Heizung bleibt kalt – was jetzt?
Was ist los?
Gluckert der Heizkörper oder wird er oben nicht warm?
Zeigt die Heizung eine Störung oder einen Fehlercode?
Wo steht der Zeiger am Manometer der Heizung?
Gebäude verlassen – nichts schalten.
Betätigen Sie keine Lichtschalter, Klingeln oder Elektrogeräte und vermeiden Sie offenes Feuer. Öffnen Sie Fenster und Türen, wenn das gefahrlos geht, verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie von draußen den Notruf 112 oder den Entstörungsdienst Ihres Gasversorgers an.
Heizkörper entlüften.
Luft im Heizkörper verhindert, dass er ganz warm wird. Öffnen Sie das Entlüftungsventil mit einem Entlüftungsschlüssel, fangen Sie austretendes Wasser mit einem Tuch auf und schließen Sie das Ventil, sobald nur noch Wasser kommt. Prüfen Sie danach den Druck am Manometer – er sinkt beim Entlüften etwas.
Thermostatventil prüfen.
Ein festsitzender Ventilstift hält den Heizkörper kalt. Nehmen Sie den Thermostatkopf ab und drücken Sie den Stift vorsichtig einige Male hinein – er sollte von selbst zurückfedern. Bleibt der Heizkörper trotzdem kalt, sollte ein Fachbetrieb Ventil und Anlage prüfen.
Störung notieren.
Notieren Sie den Fehlercode oder fotografieren Sie die Anzeige – das hilft dem Fachbetrieb bei der Einschätzung. Ein einmaliges Entstören über die Reset-Taste ist laut vielen Bedienungsanleitungen vorgesehen. Tritt die Störung erneut auf, probieren Sie nicht weiter und öffnen Sie keine Abdeckungen.
Der Anlagendruck ist zu niedrig.
Wasser lässt sich meist über den Füllhahn nachfüllen – wie das bei Ihrer Anlage geht, steht in der Bedienungsanleitung. Fällt der Druck immer wieder ab, kann ein Leck oder das Ausdehnungsgefäß die Ursache sein. Dann gehört die Anlage in die Hände eines Fachbetriebs.
Einstellungen und Stromversorgung prüfen.
Steht die Heizung auf Heiz- bzw. Winterbetrieb? Stimmen Zeitprogramm und Raumthermostat? Ist der Notschalter oder die Sicherung der Heizung eingeschaltet? Bei Öl- oder Pelletheizungen den Vorrat kontrollieren. Hilft das alles nicht, rufen Sie einen Fachbetrieb.
Gas- oder Abgasgeruch? Gebäude verlassen und von draußen Notruf 112 anrufen.
Schnell-Check: Wo hakt es?
Was ist verstopft?
Gluckert oder riecht es auch an anderen Abläufen?
Steigt das Wasser im WC beim Spülen?
Meist sitzt die Verstopfung im Siphon.
Versuchen Sie es mit einer Saugglocke und decken Sie dabei den Überlauf mit einem feuchten Tuch ab. Unter dem Waschbecken lässt sich der Siphon oft abschrauben und reinigen – stellen Sie vorher einen Eimer unter. Verzichten Sie auf chemische Abflussreiniger: Sie greifen Rohre und Dichtungen an und lösen feste Verstopfungen selten.
Nicht noch einmal spülen.
Steigt das Wasser, spülen Sie kein zweites Mal – sonst läuft das WC über. Eine WC-Saugglocke kann helfen. Feste Gegenstände wie Hygieneartikel oder Spielzeug löst sie oft nicht, dann braucht es Fachwerkzeug. Verzichten Sie auf chemische Abflussreiniger: Sie greifen Rohre und Dichtungen an und lösen feste Verstopfungen selten.
Eine WC-Saugglocke versuchen.
Ein langsam ablaufendes WC lässt sich oft mit einer WC-Saugglocke freibekommen. Warten Sie zwischen den Versuchen, bis der Wasserstand gesunken ist. Verzichten Sie auf chemische Abflussreiniger: Sie greifen Rohre und Dichtungen an und lösen feste Verstopfungen selten.
Vermutlich ist eine Sammel- oder Grundleitung verstopft.
Sind mehrere Abläufe betroffen oder gluckert es, sitzt die Verstopfung meist tiefer im Rohrsystem. Nutzen Sie dann möglichst kein Wasser mehr – auch keine Waschmaschine oder Spülmaschine –, sonst kann es am tiefsten Ablauf austreten. In Mietshäusern informieren Sie die Hausverwaltung.
Abwasser im Keller oder an Steckdosen? Nasse Bereiche mit Strom meiden.
Wenn der Alltag sich mal wieder unnötig kompliziert macht…
Die Tür fällt zu, die Sicherung streikt oder das Wasser läuft nicht ab. Wir helfen dabei, aus einem kleinen Missgeschick wieder eine klare Lösung zu machen.
Ruhig, zuverlässig und mit einem klaren nächsten Schritt.
01577 – 720 83 00Herbst-Check fürs Haus
Laub weg.
Heizung bereit.
Die wichtigsten Aufgaben für Dachrinne, Heizung und Einbruchschutz – übersichtlich zum Abhaken.
Herbst-Check herunterladenKostenloses PDF · Anleitung & Tipps
Jährliche Erinnerung in den Kalender Alle Jahreszeiten im Überblick
Unser Ziel
Unser Ziel ist einfach: professionelle Lösungen ohne Umwege.
Ob Schlüsseldienst, Elektro-Notdienst, Sanitärservice oder Kammerjäger – wir organisieren fachgerechte Hilfe und stellen sicher, dass die Aufträge zuverlässig, fair und nachvollziehbar abgewickelt werden.
Dabei legen wir Wert auf klare Abläufe:
Jede Anfrage wird geprüft, eingeschätzt und mit den passenden Handwerkern abgestimmt. So entsteht kein Durcheinander, keine langen Wartezeiten und keine Unsicherheit. Sie bekommen schnelle Rückmeldungen, transparente Informationen und professionelle Arbeit – rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Stark365 bedeutet: Hilfe bekommen, wenn man sie wirklich braucht.
Ohne komplizierte Prozesse. Ohne Umwege. Einfach zuverlässig.
Wir helfen – wenn der Alltag kurz stolpert.
Manche Situationen kündigen sich nicht an. Eine Tür fällt zu, die Sicherung verabschiedet sich kommentarlos oder ein Rohr entscheidet sich spontan für Eigenständigkeit. Genau in diesen Momenten brauchen Sie jemanden, der nicht nur erreichbar ist, sondern wirklich hilft. Wir reagieren schnell, bleiben ruhig und schicken jemanden, der weiß, was er tut. Ohne Drama, ohne Umwege und ohne komplizierte Prozesse – nur klare Schritte, verlässliche Kommunikation und eine Lösung, die sitzt.
Wenn’s ernst wird: wir kommen vorbei
Egal ob die Tür streikt, das Kabel schmollt oder das Wasser plötzlich seine eigenen Ideen hat – wir schicken jemanden vorbei, der sich davon nicht aus der Ruhe bringen lässt.
Unser Monteur kommt, schaut sich das Ganze an und sagt meistens einen dieser Sätze, die beruhigen: „Alles gut, bekommen wir wieder hin.“ Und erstaunlicherweise hat er damit fast immer recht.
Er klärt, was los ist, sagt ehrlich, was gemacht werden muss, und legt dann los – ohne unnötige Umwege, ohne kompliziertes Gerede. Und während Sie noch überlegen, wie das Problem überhaupt entstanden ist, macht er es schon wieder funktionsfähig.
Das ist Handwerk, das man merkt, aber nicht merkt, dass etwas repariert wurde – weil es Vertrauen schafft – und am Ende einfach wieder alles passt.
Einsatzgebiete
Für Sie da, wo Sie uns brauchen.*
Ob Berliner Bezirk, Brandenburger Umland oder eine der großen Städte im Land: Nennen Sie uns Ihren Einsatzort – wir klären am Telefon, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
- Schlüsseldienst
- Elektro-Notdienst
- Sanitär-Notdienst
- Wasserschadenhilfe
- Kammerjäger
Handwerkerservice- Heizung & Wärmepumpe
Hamburg
Einsätze in Hamburg – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
München
Einsätze in München – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Köln
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Frankfurt am Main
Einsätze in Frankfurt am Main – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Düsseldorf
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Stuttgart
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Leipzig
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Dortmund
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Bremen
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Essen
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Dresden
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Nürnberg
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Hannover
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Duisburg
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Wuppertal
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Bochum
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Bielefeld
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Bonn
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Münster
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Mannheim
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Karlsruhe
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Augsburg
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Wiesbaden
Einsätze in Wiesbaden – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Mönchengladbach
Einsätze in Mönchengladbach – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Gelsenkirchen
Einsätze in Gelsenkirchen – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Aachen
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Braunschweig
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Kiel
Einsätze in Kiel – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Chemnitz
Einsätze in Chemnitz – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Halle (Saale)
Einsätze in Halle (Saale) – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.
Berlin & Brandenburg* Markierte Städte sind Einsatzgebiete, keine Standorte vor Ort. Ob und wann ein Einsatz möglich ist, klären wir am Telefon.
Großstädte bundesweit
Einsätze auf Anfrage – Verfügbarkeit klären wir am Telefon.